Dokumen ini mengatur ketentuan penggunaan layanan dan transaksi pembelian produk di situs grosirhandukmurahdisurabaya.com (“Situs”). Dengan melakukan pemesanan, Pembeli menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat.
1) Akun Wajib
Pembeli wajib memiliki akun untuk dapat melakukan pembelian di Situs. Pembeli bertanggung jawab atas kerahasiaan data akun dan segala aktivitas yang terjadi menggunakan akun tersebut.
2) Cara Pemesanan
Pembeli melakukan pemesanan melalui checkout dan wajib mengisi data dengan benar. Penjual dapat menolak atau membatalkan pesanan apabila data tidak lengkap/keliru, produk tidak tersedia, atau terjadi kendala teknis.
3) Metode Pembayaran (Transfer Bank)
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi dan diproses maksimal 1×24 jam.
Detail rekening: Bank BCA, No. Rekening 3631529681, Atas Nama Cecilia Susanti.
4) Pengiriman
Area pengiriman mencakup seluruh Indonesia. Biaya pengiriman mengikuti yang tampil saat checkout. Estimasi pengiriman adalah perkiraan dan dapat berubah karena faktor di luar kendali Penjual (mis. kepadatan/administrasi ekspedisi). Setelah barang diserahkan ke ekspedisi, risiko pengiriman berada pada proses logistik.
5) Retur / Pengembalian Barang
Penjual tidak menerima retur untuk alasan apa pun. Apabila terdapat kondisi tidak sesuai (misalnya barang tidak sesuai pesanan), penanganan klaim menjadi tanggung jawab Pembeli, bukan Penjual.
6) Ketidaksesuaian Spesifikasi / Kerusakan
Jika terjadi ketidaksesuaian atau kerusakan, Pembeli dapat melakukan penanganan klaim sesuai prosedur pihak terkait dengan melampirkan bukti yang diperlukan. Penjual tidak menjamin penggantian/kompensasi apabila klaim berada di luar kendali Penjual.
7) Penyelesaian Sengketa
Para pihak berupaya menyelesaikan perselisihan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian mengikuti ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
8) Kontak
- Nama Toko/Penjual: grosirhandukmurahdisurabaya
- Email: Xscorp.cec88@gmail.com
- WhatsApp/Telepon: 087851833840
- Alamat Usaha: Surabaya, Jl. Sawahan Baru 2 No.1A
